Życzliwość w biznesie – „miękka” kompetencja czy twarda przewaga? – BliżejSiebie.info
Gdzie przebiega granica między autentyczną życzliwością a „korporacyjną uprzejmością”? Jakie zachowaniach i praktyki w firmach tę życzliwość rujnują, a jakie ją wzmacniają?
Jak życzliwie rozmawiać – mówić i słuchać, a także jak komunikacja bez przemocy pomaga budować życzliwe miejsca pracy? W jaki sposób empatia wpływa na nasze zdrowie psychiczne, poziom stresu i efektywność zespołów?
Odpowiedź m.in. na te pytania w najnowszym odcinku naszego podcastu.
Czego się dowiesz z podcastu?
W rozmowie, dla mnie pełnej inspiracji i wymiany, zwróciłyśmy m.in. uwagę na to, że życzliwość:
- to postawa pełna zrozumienia i empatii, dzięki której widzimy w drugim człowieku to, co ludzkie, a nie zagrożenie
- nie oznacza przekraczania swoich granic
- możemy, a nawet powinniśmy, okazywać ją sobie samym
- powinna być autentyczna, by nie zamieniła się w „toksyczną pozytywność”
- w pracy wspiera nasze zaangażowanie i poczucie przynależności do zespołu i/lub organizacji
Liczne badania, między innymi te przeprowadzone przez kindness.org pokazują, jaki wpływ na poczucie szczęścia i satysfakcji ma życzliwość w pracy. Dzięki niej, lepiej radzimy sobie z wyzwaniami, zmianami, napięciem i stresem, ponieważ nasze układy nerwowe traktują ją jak wsparcie.
Badania Jamesa Coan’a wskazują wprost, że kiedy w trudnych sytuacjach towarzyszy nam życzliwy człowiek, „góry stają się mniej strome” a wyzwania możliwe do osiągnięcia.
A czym dla Was jest życzliwość w pracy i jak ją praktykujecie?
