Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać. Porozumienie bez Przemocy w biznesie.
Jak sprawić by “Zetki” dogadywały się z “Boomersami”? Jak inkluzywnie przewodzić i czerpać bogactwo z różnorodności w swoich zespołach?
Najbardziej skuteczny sposób porozumiewania się, który znam, opiera się na empatii i zrozumieniu potrzeb (Nonviolent Communication – NVC). Nawet lub szczególnie w różnorodnym zespole.
Zastosuj 4 kroki:
- Obserwacja bez osądzania:
Zacznij opisywać sytuacje bez personalnych ocen. „Zauważyłem, że w czasie naszych spotkań młodsze osoby korzystają z kilku platform jednocześnie…” - Wyrażanie emocji (opcjonalne):
Podziel się, jeśli czujesz się komfortowo, jaki wpływ ma na Ciebie zaobserwowane zachowanie. „Czuję się zagubiony, gdy brakuje nam wspólnego kontekstu…” - Rozumienie potrzeb:
Przyjrzyj się potrzebom własnym i drugiej osoby. „Zależy mi na współpracy i wzajemnym zrozumieniu.” - Prośba zamiast żądania:
Sformułuj swoje oczekiwanie w formie jasnej i konkretnej prośby zamiast rozkazów. „Czy moglibyśmy razem ustalić, z której platformy korzystamy, aby każdy mógł być włączony?”
Przyjmując NVC jako część swojej strategii komunikacji, stajesz się katalizatorem zmiany. Zamiast generować nieporozumienia, możesz stworzyć kulturę empatii i współpracy.
Z radością ogłaszam oficjalną premierę książki “Zamiast przemawiać, zacznij rozmawiać. Porozumienie bez Przemocy w biznesie” wydanej przez onepress. Mialam przyjemność napisać w niej rozdział “Inkluzywny leadership. Jak budować przynależność i zaufanie za pomocą NVC.”
Zespół autorski
Dziękuję Joanna Berendt za zaproszenie do współpracy oraz wszystkim autorkom i autorom Bartosz Berendt, Marta Bialik-Kowalczyk, Ada B., Izabela Bogumił, Kaja Kozłowska, Hanna Kozłowska, Kamila Lachowicz Empatia w Biznesie, Magda Leńczuk, Magdalena Mazur, Lidia Nwolisa, Monika Panas, PCC, Michał Sosin, Aneta Stępień-Proszewska, Elzbieta Więcław, Maja Wyborska (ona/jej) Pomagam zespołom rozkwitać za współtworzenie świata dialogu i empatii w biznesie.
Pełnisz rolę managerską i zależy Ci na efektywnej współpracy? Polecam Ci przeczytać tę książkę, a w niej mój rozdział. Znajdziesz w nim wskazówki, jak budować poczucie przynależności i zaufania w zespole.
